Automação e inteligência artificial com uma pessoa no controle.
A LDX Automation é a frente da LDX Labs que automatiza tarefas repetitivas e fluxos comerciais, conecta CRM, atendimento, WhatsApp e ferramentas internas e implanta agentes de inteligência artificial com supervisão.
A automação entra onde há trabalho manual e repetitivo: o que toma tempo da equipe e não precisa de julgamento humano. Quando o caso pede uma pessoa, o fluxo transfere para ela. A IA não substitui o atendimento: ela tira o trabalho repetitivo da frente da equipe.
Para quem é
Empresas em que o atendimento, as vendas ou a rotina administrativa acumulam tarefas manuais: responder as mesmas perguntas, copiar dados entre sistemas, cobrar retorno de clientes.
Sinais de que faz sentido conversar
- As mesmas perguntas chegam todos os dias pelo WhatsApp.
- As mensagens acumulam nos horários de pico e o cliente espera.
- Os contatos dos clientes ficam espalhados entre WhatsApp, e-mail e planilhas.
- Alguém copia dados de um sistema para outro todo dia.
- Os retornos comerciais dependem da memória de quem atende.
O que fazemos em automação e ia
- Automação de tarefas e fluxos comerciais
- Rotinas repetitivas passam a rodar sozinhas, como cadastrar contatos, enviar lembretes e atualizar status.
- Conexão entre ferramentas
- CRM, atendimento, WhatsApp e sistemas internos trocando informação automaticamente.
- Agentes de IA para atendimento
- Assistentes que respondem perguntas frequentes e fazem a triagem, com regras definidas por você.
- Supervisão e transferência para pessoas
- Quando o caso foge do previsto, a conversa vai para alguém da equipe com o histórico, e você acompanha o que o agente está fazendo.
Como o trabalho acontece
- 1
Diagnóstico
Conversamos com quem vive a operação, mapeamos processos e gargalos e priorizamos os ganhos mais viáveis.
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Projeto
Você recebe escopo, entregas, cronograma e critérios de aceite antes de começarmos. Sem surpresas no caminho.
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Operação
Depois da entrega, monitoramos, damos suporte e evoluímos a solução junto com o crescimento da empresa.
O orçamento é fechado por entregas, depois do diagnóstico, e o suporte tem cobertura, horário, SLA e canais combinados em contrato. Veja o método completo.
Perguntas sobre automação e ia
A inteligência artificial vai substituir meu atendimento?
Não é essa a proposta. Nossos agentes de IA trabalham com supervisão e transferem para uma pessoa quando necessário. O objetivo é tirar o trabalho repetitivo da equipe e responder mais rápido, com controle.
Que tipo de tarefa vale a pena automatizar?
As que são repetitivas, seguem regras claras e tomam tempo da equipe: respostas frequentes, triagem de contatos, atualização de cadastros, lembretes e cobranças de retorno. No diagnóstico mapeamos o processo e priorizamos o que dá ganho mais viável.
O agente de IA pode errar?
Pode, como qualquer pessoa. Por isso o desenho inclui limites sobre o que ele responde, transferência para uma pessoa quando necessário e acompanhamento das conversas. Não prometemos que a IA resolve tudo.
Funciona pelo WhatsApp?
Conectamos o atendimento e os fluxos ao WhatsApp. As regras e os limites do canal, definidos pelo próprio WhatsApp, entram no desenho do projeto.
Outras frentes da LDX Labs
Conte o desafio da sua empresa.
Você explica o que está travando a operação. A gente transforma isso em um caminho claro.
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Você conta o desafio
Leva menos de dois minutos.
- 2
Conversa de diagnóstico
Um especialista entende sua operação e seus objetivos.
- 3
Proposta clara
Escopo, prazo e valor definidos antes de qualquer compromisso.
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